明确需求很重要

最近接了个定制开发的需求,借着这件事延伸一下随便聊聊。

起初客户联系我的时候,说是想定制一个客户积分系统,目的就是为了增加客户黏性,从而提升复购率。我心想这还真是一个不错的点子,倒是可以做做。然后紧接着便继续深入聊具体需求呗。

细聊发现,这个客户不仅想根据下单情况实时更新用户积分数据,而且还有一堆与不同系统的对接任务。其实吧,这些需求实现起来倒是不难,关键是得给我对接的接口数据吧,不巧的是人家公司自用的 ERP 系统又不提供这样的功能。

没办法,只能是跟人家详细聊聊,了解下真实的核心需求是什么?

一番沟通发现,其实就是业务部门想做一个给用户查询积分信息的功能,然后大家「头脑风暴」就出来了刚刚提到的巨无霸功能了。

所以这里我想表达的就是,不要给需求「加戏」,最好是明确好最最核心的需求是什么,然后就想方设法去满足这个需求便好了,至于剩下的那些所谓需求,就看后续的数据反馈了。像刚刚提到那个案例,如果按照客户的方案去做,没有小几万肯定下不来。但是如果只是做那个最核心的功能,小几千就绝对够了。

我之前做软件开发的时候,经常会碰到这样的情况。包括现在做跨境流量运营,也老是碰到这方面的咨询。

再举个例子,上个月有个朋友微信我说想做虚拟产品的出海,问我有没有好的方案。

首先这位朋友有国内虚拟产品的经验,然后想把自己在国内在售的这些产品卖出去,所以就理所得想到了独立站的方案。其次他也没有任何的独立站搭建的经验,更没有付费平台投放的经验,就更不要提 SEO 运营的经验了。

所以当时我就没建议他搭建独立站,而是去做平台。毕竟对于一个小白而言,运营一个成熟平台的店铺可能是一种更好的方式了。

比如 Etsy 上去搞个店铺过来,然后将自己的虚拟产品上架上去,适当开一点点广告测试下产品的欢迎程度与转化情况。等一切都熟络起来了,再去搭建一个独立站也不迟,且那时候自己的经验可能会更老道,会独立站的看法可能会更深一点。

万一 Etsy 这种难搞的店铺弄不下来,去申请个 Fiverr 总可以吧。直接上传产品,做好落地页的优化,然后就静静等待下一步的转化。且这个过程中,也可以去尝试学习社交媒体的引流、论坛引流的诸种方案了。

毕竟你的需求是卖产品,而不是搞什么独立站。所以最核心的是,想办法把产品展示出去,然后销售出去,万不可为了独立站而独立站,对吧。

且独立站的一系列操作,对于一个没有任何经验的新人来说,还是挺复杂的。万一脑袋一热,没准站还没建好就放弃了,何必。

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