收款账户风控问题

这几天被问到一个收款账户风控的问题,从两个角度聊聊我们自己的做法。

一个点是账户维护,一个点是风险预防。

账户维护这块逻辑其实不难,真实信息、真人流水。

所以在账户注册阶段,尽可能不要用到任何假资料,不然后续出了一点点问题,都会非常麻烦。

我知道现在互联网上有很多教程,教我们怎么注册某某地区的账户或者某某级别的账户,但这里面涉及到一些额外的材料是我们国内用户没办法提供的。

于是这类教程会“另辟蹊径”教我们怎么怎么搞,但说实话这类账户我是不敢使用的,尤其是将其用到生产环境中。

可能平时消费使用是没什么问题,但那些假的资料终究是个雷点,没准哪天雷炸了就会非常麻烦。

除了账户注册这个点之外,还有一点需要明确的是账户养护。

像我这几天接触到的案例就比较典型,真实身份新注册的 PP 账户,注册成功之后不久就拿来做业务收款。

即便所有资料都是真实的,但收了一笔业务款之后就立马被风控了。

所以我觉得这里面可能就涉及到一个真实用户使用的问题,需要平时多用用、多养信用记录。

就拿我自己的个人 PP 账号来说,我平时是有经常使用的,比如买服务器、买域名等这些消费场景都会用那这个账户付款。

另外就是平时的业务收款,小额度的我偶尔也会拿这个账户来收。

用着用着会陆续会收到一些平台发来的邮件通知,说我这个账户的收款信用额度更新了。

我记得最初新账户也就大几百美金左右,慢慢的涨到了现在大几万美金了。

所以对于收款账户的安全,在账户维护阶段控制好这些基础变量就做的差不多了。

至于另一个风险预防的点,就需要我们花点心思了。

举个很简单的例子来说明下这些收款风险,比如我现在是做定制类产品的,然后用 PP 来收客户的预付款。

要知道这类定制产品出问题的概率是比较大的,尤其是面对 C 端消费者时,稍有不如意就是一个消费争议。

而 PP 这类收款平台是倾向于保护消费者权益的,哪怕你后续提供了再多的证明材料,也大概率会判你败诉。

搞到最后,产品没收到钱,运费还得自己担,而且账户因为消费争议问题导致了后续安全风险也增加了。

忙活大半天,钱没赚到还惹了一身骚。

类似这样的场景有很多,我之前经常碰到的就是虚拟产品,不得不说有些地区的用户真的非常烂,即便产品没有任何问题也是直接消费争议并要求退款。

所以对于这种情况,要么不去做这种业务,要么就得转变收款思路了。

比如我们自己做的定制产品,绝大多数情况下只接受银行转账,且客户在下大货之前,我们更倾向于让客户去下打样单。

反正就是尽可能在业务流程中做得更详细一些,来降低后续引发争议的风险。

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