最近不是在更新一些老网站嘛,大体的基础框架更新完之后,顺便在网站上安装了用户转化行为的跟踪插件。
这么做的目的,一方面是弥补过去在数据监控这块的缺失,另一方面也是想在实操中学习数据化运营逻辑。
毕竟这种生产数据的价值还是很大的,因为能从这些真实用户的行为数据中发现些许优化提升的空间。
今天早上在做数据统计时,就顺便将这块的行为数据粗略计算了一下,发现一个有趣的现象。
大约统计了这一周近 30 个询盘转化,发现八成左右是从谷歌搜索引擎上来的,剩余的两成则零散分布在其他小众搜索引擎(比如必应)、特定地区行业垂直引擎(之前都没听过),与 AI 搜索引擎。
这种分布大体符合我之前统计的数据,但这里面的一些细节点值得后续关注,比如这种特定地区的行业垂直引擎,我之前甚至都不了解是什么。
除了流量来源渠道的分布外,还有一个数据比较有意思。
绝大多数用户从搜索引擎发现我们的内容之后,会点击进到具体的落地页,然后浏览半分钟左右,觉得这是他想找的产品后便点击了我们的询盘表单按钮,填写完信息提交后便退出了。
也就是浏览完第一页,并做完转化动作之后便直接退出,根本没有后续的深度访问。
这样的浏览动作,虽然在内容交互与访问时长上没什么问题,但一定程度上推高了页面的跳出率。
我自己现在没办法对这种情况的好坏做出判断,需要后续做下 AB 测试来收集相关数据。
比如用户点击询盘信息提交按钮后,直接将用户重定向跳转到“Thank You”页面,并在这个页面上做进一步的信息部署。
还有一个数据比较有意思,就是有近四分之一的用户在提交询盘信息之前,会主动访问我们网站的关于页面。
但这个关于页面,说实话我做的非常非常差。
上面的内容纯粹就是为了内容而内容,根本没有什么角度新意或者信息深度,无非就是我们的公司的历史愿景与价值,然后配上几张工厂的生产环境,等等吧。
之前我的观念里,这类附属页面也不出词,基本没什么主动流量进来,也就没什么必要花精力去认真做这件事。
但看完这样的用户行为数据之后,基本就证实了自己之前的理解是错误的,指望这类页面做主动流量不现实,但是这类页面能做用户信任。
试想做得这么差的情况下,依旧有两成左右的用户提交询盘信息,也就从侧面证实肯定存在用户看完关于页面后直接退出,没有任何后续动作。
所以这个点的优化,我后续会好好调研下应该用什么样的内容结构与信息强度去做。






