分享下 AI 是怎么拆解用户问题的,我觉得在这个过程中观察 AI 的工作思路,对于我们的话题挖掘与后续内容创作是有一定帮助的。
谈及这个点,就需要牵出“Query Fan-out”这个概念,中文翻译应该是“查询扇出”。
简单点说,就是当用户提出一个问题时,AI 会在后台把这个问题拆分成许多个更小的问题,然后分别进行搜索和验证,最后再根据获取到的结果来组合成一个答案。

比如上图就是我刚刚操作的一个实际案例,可能是因为问题比较简单的缘故,AI 只做了一次网页查询就输出了结果。
如果问题更复杂些,或者场景更复杂些,那 AI 肯定会将这个问题拆分成许多许多的细分项来逐步处理。
所以现在这种 AI 搜索就与传统搜索在工作机制上有很多的不同。
毕竟传统搜索引擎主要是匹配用户输入的关键词,而 AI 搜索更像是一个研究员,会尝试理解用户真正要完成的任务。

再比如上面这个案例,当我搜索“适合中国小型跨境电商团队的邮件营销工具有哪些”这样的词条时,AI 会尝试着从很多维度对搜索词条进行切分。
比如:主流邮件营销工具、适合小型团队、中国用户注册和付款、适合跨境电商、工具的价格、免费套餐限制、使用是否方便、用户评价和常见缺点,等等。
AI 会分别搜索这些信息,再按照用户的要求进行筛选,这也使得最后输出的不是一个独立答案,而是一份综合推荐。
从这个角度出发,AI 这种工作机制对于我们平时做内容创建是有很大启发的。
首先确定内容的核心任务,你是想输出列表型的文章,还是指导型的文章,亦或者是评价对比型的文章。
等把这个核心任务确定掉之后,那便可以在 AI 协助下做内容维度的扩展了。
刚刚上面那个案例,如果我们真的有一篇文章是朝着这个方向输出的话,不可避免就要涉及到很多信息要素。
比如:价格、团队规模、行业、功能、集成、易用性、安全性、客服、部署方式,等等。
如此一个核心主线任务,搭配着不同维度的内容方向,后续的内容创作就有很大的空间可以发挥了。
而且话题拓展的最简单方式就是让 AI 帮你按照这种结构,把文章大纲整理出来,后续你再在每一条大纲里面补充上完善的信息。
这样一个最基础的文章选题到文章大纲的输出工作便做完了,当然仅仅做到这些还可能不够,你需要自己做事实性检查,还可能需要覆盖不少衍生话题,等等。






