产品评价对于电商的重要性不言而喻,但是如何免费、高效的给Shopify产品上评价可能会让很多人伤透脑筋。
获取评论数据
第一步自然是要获取Review素材,要是厉害完全可以自己写,要是不愿那么麻烦就去一些电商平台上抓取。至于抓取的手段,会一些Python语言完全可以写一个脚本自动去抓;不会编程语言问题也不大,毕竟这种抓取程序(像八爪鱼等等)也很好用。
如下图就是脚本抓取的亚马逊平台上某产品的评论,数据清洗后完全可以直接拿来使用。

安装评论插件
Shopify网站官方提供的“Product Review”插件简直就是鸡肋,虽说是免费插件,但是功能仅限于文字评论,而且没有批量导入的功能。所以这里推荐一款插件应用:“Judge.me Product Reviews”,直接在Shopify官方应用市场安装即可,注意不要去花钱升级插件功能,完全没有必要,免费功能已经够用。

插件安装后的一些配置问题,比如如何在产品详情页显示、在产品列表页显示以及一些最基本的设置问题,后面再写一篇文章介绍。
评论数据清洗
对于我们抓取到的Review数据,并不是全部都能用在你的产品上,你得去过滤下其中品牌词、敏感词以及那些我们不喜欢的评论信息。这个过程并没有什么技巧可言,完全凭借对办公软件的熟悉程度,略过不表。
批量上传评论
在“Judge.me Product Reviews”插件应用中,点击顶部导航条上的“Import & Export”进入Review数据批量导入区域,记住是选择最后一项:”From Customers Directly (advanced bulk import)“,这种方式是最简单的。

下载好应用模板后,按照要求填写好数据(模板提供了几条示例数据)。

填写这个表格的时候需要注意几点:
- 产品ID与产品链接是用于定位产品的,填一个就好,一般用产品链接,因为很好找,就是产品的相对路径;
- 评论如果有图片的话,需要先将图片上传到图床生成链接;
- 邮箱直接编;
- 最好所有信息填完善,不然会很丑;
表格填写上后直接选择文件上传,上传完成后后台会自动处理(类似于亚马逊上传Listing过程)。

最后一步上传时很多人都会报错,其主要原因就是编码格式。我们刚从网站上把模板下载下来的时候文件是采用UTF-8格式进行编码的,但是一旦在本地电脑上打开进行编辑,文件的编码格式会改变,Windows电脑编辑后文件编码格式会变成Windows-1252,而Mac OS电脑编辑后文件编码格式会变成WebRoman。
所以最好的方式是通过在线办公软件将信息编辑完成后,在下载成CSV格式的文件,再拿来上传,这里推荐使用Google Sheets。

基本上过2分钟左右会平台发送过来的邮件,就表示产品Review导入成功了。